# 자동 종료 전 추가 알림 메시지 전송
#### 1단계 : Custom Setting Chat Alert Time Alert 값 입력
* **경로:** Setup → Custom Setting → SC Setup → Manage → **Edit**
* Chat After Time Alert 항목에 **자동 종료 알림 시간**(자동 종료 n분 전)을 입력합니다.
**⚠️** 자동 종료 알림 배치는 **5분 단위**로 실행되므로, **5분 단위의 값**을 입력하는 것을 권장합니다.
#### 2단계 : 자동 종료알림 Auto Response 레코드 생성
Type을 **End Chat Alert**로 지정하여 Auto Response 레코드를 생성합니다.
#### 3단계 : 자동 종료 스케쥴 등록
* **경로:** Simply Chat → Run Schedule → **Register Auto End Schedule** 클릭
* 위 버튼을 클릭하여 자동 종료 배치 스케줄을 등록합니다.
**⚠️ 주의** 기존에 스케줄이 등록되어 있는 경우, **Remove Auto End Schedule**을 통해 기존 스케줄을 먼저 삭제한 후 다시 등록해 주세요.
#### 유의사항
* Auto End Alert Batch의 스케줄은 **5분 간격**으로 실행되므로, 설정한 시간과 실제 알림 전송 시간 사이에 차이가 발생할 수 있습니다.
* **예시)**
| 항목 | 값 |
| -------------------------------- | --------- |
| Chat After Time (자동 종료 시간) | 1시간 |
| Chat After Time Alert (종료 알림 시간) | 5분 전 |
| 마지막 상담원 채팅 시간 | 00:04 |
| **실제 자동 종료 알림 전송 시간** | **01:00** |
위와 같이 배치 실행 주기에 따라 알림 메시지가 설정 시점보다 다소 지연되어 전송될 수 있으니 참고 부탁드립니다.
* 자동 종료 대상 세션의 기준은 세션의 마지막 채팅이 고객 정보 인증 요청, 상담원이 직접 발송한 메세지인 세션에 한해 해당됩니다.
