옴니채널

옴니채널 세팅 혹은 사용 중 자주 묻는 질문에 대한 답변 리스트입니다.

완료된 상담을 다시 시작할때 어떻게 되나요?옴니채널에 들어오게 되는 기준이 뭔가요?옴니 채널 설정을 완료했는데 상태값이 오프라인만 보입니다상담원이 온라인 상태인데 상담요청건이 안들어옵니다상태 기반으로 설정을 완료했는데 상담 요청건이 안들어옵니다
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