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옴니채널
옴니채널 세팅 혹은 사용 중 자주 묻는 질문에 대한 답변 리스트입니다.
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아무 글이나 적어도 최초 자동응답으로 안 돌아갑니다
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완료된 상담을 다시 시작할때 어떻게 되나요?
Last updated
3 months ago
완료된 상담을 다시 시작할때 어떻게 되나요?
옴니채널에 들어오게 되는 기준이 뭔가요?
옴니 채널 설정을 완료했는데 상태값이 오프라인만 보입니다
상담원이 온라인 상태인데 상담요청건이 안들어옵니다
상태 기반으로 설정을 완료했는데 상담 요청건이 안들어옵니다