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# 옴니 채널 설정을 완료했는데 상태값이 오프라인만 보입니다

옴니채널을 클릭했는데 오프라인만 보이는 경우에 대한 답변입니다.

<figure><img src="https://2029041223-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTQhsBFkZ51BlLLmWPGbG%2Fuploads%2FFPtFjwMshf00ti4CxOSm%2Fimage.png?alt=media&amp;token=20e3d84e-8382-4ba6-b09d-52b3fd52d0e9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

1. 오른쪽 상단 톱니바퀴 설정을 클릭합니다.
2. 빠른찾기에서 프로필을 입력합니다.
3. 해당 사용자의 프로필을 클릭합니다.&#x20;
4. 왼쪽 상단의 설정찾기에서 현재 서비스 상태 엑세스를 입력합니다.
5. 만들어두었던 현재 상태를 편집 및 저장합니다.

<figure><img src="https://2029041223-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTQhsBFkZ51BlLLmWPGbG%2Fuploads%2Fda1CJ1E38aplGIEuRCQy%2Fimage.png?alt=media&amp;token=6b7ff0ad-5766-48c4-b9f5-613dd65d498e" alt=""><figcaption><p>현재 서비스 상태 엑세스 </p></figcaption></figure>