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# 문제 해결 가이드

- [Grant Access 권한 부여하기](https://help.windmillsoft.kr/simplychat/troubleshooting/grant-access.md)
- [SimplyChat Login](https://help.windmillsoft.kr/simplychat/troubleshooting/simplychat-login.md)
- [Access Denied 가 뜹니다.](https://help.windmillsoft.kr/simplychat/troubleshooting/simplychat-login/access-denied-error.md)
- [Violation of PRIMARY KEY constraint 'PK\_Organization'. Cannot insert duplicate key in object 'dbo.Or](https://help.windmillsoft.kr/simplychat/troubleshooting/simplychat-login/primary-key-violation-error.md)
- [Click here to Connect 버튼을 눌러도 반응이 없어요.](https://help.windmillsoft.kr/simplychat/troubleshooting/simplychat-login/connect-button-no-response.md)
- [자동응답 설정](https://help.windmillsoft.kr/simplychat/troubleshooting/auto-response-issues.md): 자동응답 세팅 시 문제들에 대한 해결 가이드입니다.
- [링크가 카카오톡에 안떠요](https://help.windmillsoft.kr/simplychat/troubleshooting/auto-response-issues/kakao-link-not-showing.md): 자동응답에서 버튼 클릭시 특정 URL로 이동하는 버튼을 생성했는데 카카오톡에 노출 되지 않을때의 해결법입니다.
- [다음 버튼을 눌러도 반응을 안해요](https://help.windmillsoft.kr/simplychat/troubleshooting/auto-response-issues/next-button-no-response.md): 다음 Depth의 버튼을 눌렀는데 반응이 없는 경우에 대한 답변입니다.
- [아무 글이나 적어도 최초 자동응답으로 안 돌아갑니다](https://help.windmillsoft.kr/simplychat/troubleshooting/auto-response-issues/not-returning-to-initial.md)
- [옴니채널](https://help.windmillsoft.kr/simplychat/troubleshooting/omnichannel-issues.md): 옴니채널 세팅 혹은 사용 중 자주 묻는 질문에 대한 답변 리스트입니다.
- [완료된 상담을 다시 시작할때 어떻게 되나요?](https://help.windmillsoft.kr/simplychat/troubleshooting/omnichannel-issues/restart-completed-chat.md): 고객이 상담완료 된 상담창에서 다시 말을 입력한 경우에 대한 답변입니다.
- [옴니채널에 들어오게 되는 기준이 뭔가요?](https://help.windmillsoft.kr/simplychat/troubleshooting/omnichannel-issues/omnichannel-routing-criteria.md): 옴니채널 Online일때 들어오는 Chat Session의 기준에 대한 답변입니다.
- [옴니 채널 설정을 완료했는데 상태값이 오프라인만 보입니다](https://help.windmillsoft.kr/simplychat/troubleshooting/omnichannel-issues/omnichannel-only-offline.md): 옴니채널을 클릭했는데 오프라인만 보이는 경우에 대한 답변입니다.
- [상담원이 온라인 상태인데 상담요청건이 안들어옵니다](https://help.windmillsoft.kr/simplychat/troubleshooting/omnichannel-issues/online-but-no-requests.md): 옴니채널 세팅 완료 후 온라인 상태로 상담원 연결요청을 한 상태인데 옴니채널에 안뜨는 경우에 대한 답변입니다.
- [상태 기반으로 설정을 완료했는데 상담 요청건이 안들어옵니다](https://help.windmillsoft.kr/simplychat/troubleshooting/omnichannel-issues/status-based-no-requests.md)