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# 대기열 (Queues)

작업을 할당할 사용자를 지정하기 위한 설정입니다.

## 대기열 생성

* 톱니 바퀴![](https://2029041223-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTQhsBFkZ51BlLLmWPGbG%2Fuploads%2FoeQc5B0gYK6iuuBeD0EJ%2Fimage.png?alt=media\&token=03f7096b-0e9b-431a-aea3-e5938431ab3f) > \[설정(Setup)] > 빠른 찾기 상자(Quick Find)에 '대기열(Queues)' 입력 > \[대기열(Queues)] > \[새로 만들기(New)] 

<figure><img src="https://2029041223-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTQhsBFkZ51BlLLmWPGbG%2Fuploads%2FYpk4C6itiYMNpIoeLQwt%2Fimage.png?alt=media&amp;token=794a430d-a5d6-4eae-ad12-81d9c4f6c4a4" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* 각 항목 입력 > \[저장(Save)]를 클릭하여 대기열을 생성합니다.

<figure><img src="https://2029041223-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTQhsBFkZ51BlLLmWPGbG%2Fuploads%2FWhfQiUj9w7uno5BOMGOE%2Fimage.png?alt=media&amp;token=9edb8ca9-5b04-4ac2-bb42-9fe6c3a37103" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## 대기열 항목

<table><thead><tr><th width="242">항목</th><th>설명</th></tr></thead><tbody><tr><td>Label</td><td><p>대기열의 표시되는 이름입니다. </p><p>'SimplyChat'으로 입력합니다.</p></td></tr><tr><td>Queue Name</td><td><p>대기열의 이름입니다. </p><p>'SimplyChat'으로 입력합니다.</p></td></tr><tr><td>Routing Configuration</td><td><p>연결할 라우팅 구성을 선택합니다. </p><p>'SimplyChat'을 선택합니다.</p></td></tr><tr><td>Supported Objects</td><td><p>해당 대기열이 지원되는 개체를 선택합니다. </p><p>'Chat Session'을 선택합니다.</p></td></tr><tr><td>Queue Members</td><td>해당 대기열에 추가될 사용자를 선택합니다.</td></tr></tbody></table>