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# Messengers, Channel 레코드 생성

메신저의 고객 정보와 세일즈포스 오그 내의 고객 정보를 연결 짓고 메신저 채널 관리를 위한 레코드를 생성합니다.

## Messengers

> 각 메신저의 고객 정보와 계정(Account) 혹은 연락처(Contact), 리드(Lead)를 연결합니다.

* \[앱 시작 관리자(App Launcher)]![](https://2029041223-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTQhsBFkZ51BlLLmWPGbG%2Fuploads%2F58UmflHqBrpXgTkHbEcj%2F00b3b6b7ef11291058fc38961eb2fc5a_cjt-8-so-3-pq-003-o-0-yf-2-tkzghy-28-6.webp?alt=media\&token=748f37b6-e340-46f7-867f-da94b0a8a847) > 'Messengers' 입력 > \[Messengers] > \[새로 만들기(New)]

<figure><img src="https://2029041223-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTQhsBFkZ51BlLLmWPGbG%2Fuploads%2Fubt9Xjha22dJBSx1raM8%2Fimage.png?alt=media&amp;token=208a3001-2c21-4bd7-9927-8e2f1cad4eee" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* 각 메신저의 고객 정보와 계정(Account) 혹은 연락처(Contact), 리드(Lead)를 연결할 필드 입력 > \[저장(Save)]을 클릭합니다.
  * 연결할 필드는 아래 내용을 참조하여 입력하시기 바랍니다.
    * 카카오톡 : Phone
    * 라인 : Email

<figure><img src="https://2029041223-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTQhsBFkZ51BlLLmWPGbG%2Fuploads%2FJKjW5woExhtKQwOTdQ1S%2Fimage.png?alt=media&amp;token=99e374c7-c06c-4662-bb57-f01637a62cb9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Channels

> 메신저의 채널 관리를 위한 레코드를 생성합니다.

* \[앱 시작 관리자(App Launcher)]![](https://2029041223-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTQhsBFkZ51BlLLmWPGbG%2Fuploads%2F58UmflHqBrpXgTkHbEcj%2F00b3b6b7ef11291058fc38961eb2fc5a_cjt-8-so-3-pq-003-o-0-yf-2-tkzghy-28-6.webp?alt=media\&token=748f37b6-e340-46f7-867f-da94b0a8a847) > 'Channels' 입력 > \[Channels] > \[새로 만들기(New)]

<figure><img src="https://2029041223-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTQhsBFkZ51BlLLmWPGbG%2Fuploads%2Fd8syFspw95F6drWDybHL%2Fimage.png?alt=media&amp;token=b273457e-18c9-4bac-ac86-99f11e280017" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* 메신저 채널 생성 시 전달 받는 채널 키, 해당 채널 키와 연결할 Messangers 레코드 등 정보 입력 > \[저장(Save)]을 클릭하여 채널 관리를 위한 레코드를 생성합니다.

<figure><img src="https://2029041223-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTQhsBFkZ51BlLLmWPGbG%2Fuploads%2FMURwYQ9LMwx1EshSqMfS%2Fimage.png?alt=media&amp;token=5a197b3b-075b-4426-a3c4-129de9f01b3f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>