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# 세일즈포스 설치 가이드

- [사용자 정의 설정 (Custom Settings)](https://help.windmillsoft.kr/simplychat/setup/salesforce-install/custom-settings.md): 심플리챗 이용을 위한 세일즈포스 설정입니다.
- [업무 시간 (Business Hours)](https://help.windmillsoft.kr/simplychat/setup/salesforce-install/business-hours.md): 사용자와 고객 간의 채팅이 가능한 업무 시간을 설정합니다.
- [권한 집합 (Permission Sets)](https://help.windmillsoft.kr/simplychat/setup/salesforce-install/permission-sets.md): 심플리챗 이용에 대한 사용자의 접근 권한을 부여합니다.
- [Simply Chat Login](https://help.windmillsoft.kr/simplychat/setup/salesforce-install/simply-chat-login.md): 귀하의 세일즈포스 오그와 윈드밀소프트 심플리챗 서버를 연결합니다.
- [선택 목록 값 집합 (Picklist Value Sets)](https://help.windmillsoft.kr/simplychat/setup/salesforce-install/picklist-value-sets.md): 생성된 메신저의 채널을 세일즈포스 오그 내에서 전역으로 사용할 수 있도록 설정합니다.
- [Messangers, Channel 레코드 생성](https://help.windmillsoft.kr/simplychat/setup/salesforce-install/messangers-channel.md): 메신저의 고객 정보와 세일즈포스 오그 내의 고객 정보를 연결 짓고 메신저 채널 관리를 위한 레코드를 생성합니다.
- [Auto Response 레코드 생성](https://help.windmillsoft.kr/simplychat/setup/salesforce-install/auto-response.md): Auto Response 레코드를 생성하여 고객에게 노출되는 자동 응답을 설정합니다.
- [가져오기(Import)로  레코드 생성](https://help.windmillsoft.kr/simplychat/setup/salesforce-install/auto-response/import.md): 가져오기 기능을 사용하시면 한 번에 많은 레코드를 생성할 수 있습니다.
- [CSV 형식의 파일 양식](https://help.windmillsoft.kr/simplychat/setup/salesforce-install/auto-response/csv.md): 가져오기 기능으로 레코드를 생성할 경우 아래와 같은 양식으로 작성한 CSV 형식의 파일이어야 합니다.
- [Content Link 레코드 생성](https://help.windmillsoft.kr/simplychat/setup/salesforce-install/content-link.md): 고객에게 세일즈포스 오그 내의 데이터를 Content Link를 이용하여 제공할 수 있습니다.
- [빠른 텍스트 (Quick Text)](https://help.windmillsoft.kr/simplychat/setup/salesforce-install/quick-text.md): 사용자가 자주 쓰는 문구를 저장하여 보다 빠른 채팅이 가능하게 합니다.
- [옴니채널 (Omni-Channel)](https://help.windmillsoft.kr/simplychat/setup/salesforce-install/omni-channel.md): 옴니채널은 사용자에게 채팅 등 고객의 다양한 작업을 라우팅 해주는 Salesforce 기능입니다.
- [라우팅 구성 (Routing Configurations)](https://help.windmillsoft.kr/simplychat/setup/salesforce-install/omni-channel/routing-configurations.md): 작업이 사용자에게 전달되는 방식을 설정합니다.
- [대기열 (Queues)](https://help.windmillsoft.kr/simplychat/setup/salesforce-install/omni-channel/queues.md): 작업을 할당할 사용자를 지정하기 위한 설정입니다.
- [서비스 채널 (Service Channels)](https://help.windmillsoft.kr/simplychat/setup/salesforce-install/omni-channel/service-channels.md): 서비스 채널을 사용하면 Salesforce 개체를 작업으로 전환할 수 있습니다. 옴니채널은 이러한 작업을 사용자에게 라우팅합니다.
- [현재 상태 (Presence Statuses) 및 현재 상태 구성 (Presence Configurations)](https://help.windmillsoft.kr/simplychat/setup/salesforce-install/omni-channel/presence-statuses-presence-configurations.md): 사용자가 선택할 수 있는 사용자의 채팅 가능 여부 및 채팅 중인 상태에서의 사용자의 수용력을 설정합니다.
- [플로 (Flows)](https://help.windmillsoft.kr/simplychat/setup/salesforce-install/omni-channel/flows.md): 옴니채널의 이용을 위한 플로를 생성합니다.
- [Service Console App 생성](https://help.windmillsoft.kr/simplychat/setup/salesforce-install/service-console-app.md): 심플리챗은 서비스 콘솔을 통해 사용할 수 있습니다.
- [채팅 화면 컴포넌트 레코드 페이지에 추가](https://help.windmillsoft.kr/simplychat/setup/salesforce-install/chat-component-record-page.md): 채팅이 가능한 채팅 화면 컴포넌트를 레코드 페이지에 추가합니다.


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