Service Console App 생성

심플리챗은 서비스 콘솔을 통해 사용할 수 있습니다.

• 톱니 바퀴 > [설정(Setup)] > 빠른 찾기 상자(Quick Find)에 '앱 관리자(App Manager)' 입력 > [앱 관리자(App Manager)]

  • [새 Lightning 앱(New Lightning App)]를 클릭하여 서비스 콘솔 앱을 생성합니다.

  • 기존의 서비스 콘솔을 편집합니다.

  • 사용자 프로필을 제외한 모든 설정을 아래 화면과 동일하게 설정합니다.

앱 옵션 (App Options)

유틸리티 항목 (Utility Items)

탐색 항목 (Navigation Items)

확인 규칙 (Navigation Rules)

사용자 프로필 (User Profiles)