빠른 텍스트 (Quick Text)

빠른 텍스트 활성화

• 톱니 바퀴 > [설정(Setup)] > 빠른 찾기 상자(Quick Find)에 '빠른 텍스트(Quick Text)' 입력 > [빠른 텍스트 설정(Quick Text Settings)] > [빠른 텍스트 활성화(Enable Quick Text)] > [저장(Save)]을 클릭하여 빠른 텍스트 기능을 활성화 합니다.

빠른 텍스트 권한 설정

• 톱니 바퀴 > [설정(Setup)] > 빠른 찾기 상자(Quick Find)에 '프로필(Profiles)' 입력 > [프로필(Profiles)] > 심플리챗에서 빠른 텍스트 기능을 사용할 사용자의 프로필의 [편집(Edit)]

• 빠른 텍스트(Quick Text) [기본값 설정(Default On)]으로 변경 > [저장(Save)]을 클릭하여 빠른 텍스트에 대한 권한을 설정합니다.

빠른 텍스트 채널 추가

• 톱니 바퀴 > [설정(Setup)] > [개체 관리자(Object Manager)] > 빠른 찾기 상자(Quick Find)에 '빠른 텍스트(Quick Text)' 입력 > [빠른 텍스트(Quick Text)]

• [필드 및 관계(Fields & Relationships)] > [채널(Channel)]

• 채널 선택 목록 값(Channel Picklist Values)의 [새로 만들기(New)] > 채널 이름 입력 > [저장(Save)]

• 새로 추가된 값(Channel Picklist Values)의 [편집(Edit)] > API 이름에 채널 키 입력 > [저장(Save)]을 클릭하여 빠른 텍스트에 채널을 추가합니다.

빠른 텍스트 카테고리 생성

• [필드 및 관계(Fields & Relationships)] > [카테고리(Category)]

  
• [Category Picklist Values] > [새로 만들기(New)]

• 사용할 카테고리 값들을 줄바꿈으로 구분해 입력하고 저장합니다.

빠른 텍스트 레코드 생성

• [앱 시작 관리자(App Launcher)] > 'Simply Chat' 입력 > [Simply Chat] > [빠른 텍스트(Quick Text)] > [새로운 빠른 텍스트(New Quick Text)]

• 메시지, 연결할 채널 등 필드 값 입력 > [저장(Save)]를 클릭하여 빠른 텍스트 레코드를 생성합니다.

빠른 텍스트의 활용

• 생성된 빠른 텍스트는 Chat Session의 채팅 화면에서 [Quick Text] 버튼을 통해 사용할 수 있습니다.

• 병합 필드 삽입(Insert Merge Field)을 이용하여 빠른 텍스트의 메시지를 동적으로 설정할 수 있습니다.

• 붉은 박스 영역에서 각 제목에 마우스를 올려 텍스트를 확인할 수 있습니다

• 마우스 커서가 왼쪽 텍스트 영역에 있을 때는 텍스트가 계속 표시되며, 커서가 붉은 박스 바깥으로 이동하면 텍스트는 3초간 유지된 후 사라집니다.