Messangers, Channel 레코드 생성

메신저의 고객 정보와 세일즈포스 오그 내의 고객 정보를 연결 짓고 메신저 채널 관리를 위한 레코드를 생성합니다.

Messangers

각 메신저의 고객 정보와 계정(Account) 혹은 연락처(Contact), 리드(Lead)를 연결합니다.

• [앱 시작 관리자(App Launcher)] > 'Messangers' 입력 > [Messangers] > [새로 만들기(New)]

• 각 메신저의 고객 정보와 계정(Account) 혹은 연락처(Contact), 리드(Lead)를 연결할 필드 입력 > [저장(Save)]을 클릭합니다.

  • 연결할 필드는 아래 내용을 참조하여 입력하시기 바랍니다.

    • 카카오톡 : Phone

    • 라인 : Email

Channels

메신저의 채널 관리를 위한 레코드를 생성합니다.

• [앱 시작 관리자(App Launcher)] > 'Channels' 입력 > [Channels] > [새로 만들기(New)]

• 메신저 채널 생성 시 전달 받는 채널 키, 해당 채널 키와 연결할 Messangers 레코드 등 정보 입력 > [저장(Save)]을 클릭하여 채널 관리를 위한 레코드를 생성합니다.