# Content Link 레코드 생성

## Content Link 레코드 생성

* \[앱 시작 관리자 (App Launcher)]![](https://2029041223-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTQhsBFkZ51BlLLmWPGbG%2Fuploads%2F58UmflHqBrpXgTkHbEcj%2F00b3b6b7ef11291058fc38961eb2fc5a_cjt-8-so-3-pq-003-o-0-yf-2-tkzghy-28-6.webp?alt=media\&token=748f37b6-e340-46f7-867f-da94b0a8a847) > 'Simply Chat' 입력  > \[Simply Chat] > \[Content Link] > \[새로 만들기(New)]

<figure><img src="https://2029041223-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTQhsBFkZ51BlLLmWPGbG%2Fuploads%2FCPP0VqDfue6ZINrxpQql%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=17b0f6c6-f4ad-46b6-8326-53cc53e18bb5" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* 각 필드 값 입력 > \[저장(Save)]을 클릭하여 Content Link 레코드를 생성합니다.
  * 모든 필드 값을 입력하셔야 Content Link 기능을 오류 없이 사용하실 수 있습니다.

<figure><img src="https://2029041223-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTQhsBFkZ51BlLLmWPGbG%2Fuploads%2FnNHuZ2iUsjYOJV5hoUJv%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=533e3fb6-72b5-40a1-b19a-4ea967133a9c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Content Link 필드

<table><thead><tr><th width="159.33333333333331">필드</th><th width="401">설명</th><th>예시</th></tr></thead><tbody><tr><td>Name</td><td><p>각 Content Link를 구분 짓기 위한 이름입니다. </p><p>상담 화면의 [Link] 버튼을 통해 볼 수 있습니다.</p></td><td>제품</td></tr><tr><td>Active</td><td><p>해당 Content Link의 활성화 여부입니다. </p><p>체크하지 않을 경우 상담 화면의 [Link] 버튼을 통해 확인할 수 없습니다.</p></td><td>활성화</td></tr><tr><td>Object</td><td><p>정보를 제공할 개체의 API 이름입니다. </p><p>톱니 바퀴<img src="https://2029041223-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTQhsBFkZ51BlLLmWPGbG%2Fuploads%2FoeQc5B0gYK6iuuBeD0EJ%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=03f7096b-0e9b-431a-aea3-e5938431ab3f" alt=""> > [설정(Setup)] > [개체 관리자(Object Manager)]에서 확인할 수 있습니다.</p></td><td>Product2</td></tr><tr><td>Field</td><td><p>정보 식별에 도움을 주는 필드 이름입니다.</p><p>상담 화면의 [Link] > [Search] > 조회 화면에서 볼 수 있습니다.</p><p>쉼표로 구분하여 여러 필드 이름을 입력할 수 있습니다.</p><p>톱니 바퀴<img src="https://2029041223-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTQhsBFkZ51BlLLmWPGbG%2Fuploads%2FoeQc5B0gYK6iuuBeD0EJ%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=03f7096b-0e9b-431a-aea3-e5938431ab3f" alt=""> > [설정(Setup)] > [개체 관리자(Object Manager)] > 개체 선택 > [필드 및 관계(Fields &#x26; Relationships)]에서 확인할 수 있습니다.</p></td><td>Name, ProductCode, DisplayUrl</td></tr><tr><td>Condition</td><td><p>검색 시에 적용되는 조건입니다. </p><p>AND, OR를 이용하여 여러 조건을 입력할 수 있습니다.</p><p>Object 필드 값이 같아도 Condition 필드 값이 다르면 검색 결과가 다를 수 있습니다.</p></td><td>isActive = true</td></tr><tr><td>Ascending / Descending</td><td><p>검색 결과의 정렬 방법입니다. </p><p>정렬 기준이 되는 필드와 정렬 방법을 띄어쓰기로 구분하여 입력합니다. </p><p>Asc : 오름차순 / Desc : 내림차순</p></td><td>CreatedDate Desc</td></tr><tr><td>Channel</td><td><p>메신저 채널입니다. </p><p>저장되어 있는 메신저 채널을 선택하여 설정합니다.</p></td><td>V2 Demo 1</td></tr><tr><td>Field to send</td><td><p>고객에게 제공되는 정보로 이용되는 필드 이름입니다. </p><p>필드의 값을 정보로서 제공할 수 있습니다. </p><p>톱니 바퀴<img src="https://2029041223-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTQhsBFkZ51BlLLmWPGbG%2Fuploads%2FoeQc5B0gYK6iuuBeD0EJ%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=03f7096b-0e9b-431a-aea3-e5938431ab3f" alt=""> > [설정(Setup)] > [개체 관리자(Object Manager)] > 개체 선택 > [필드 및 관계(Fields &#x26; Relationships)]에서 확인할 수 있습니다.</p></td><td>DisplayUrl</td></tr></tbody></table>

## Content Link 활용

* 생성된 Content Link는 Chat Session의 채팅 화면에서 \[Link] 버튼을 통해 사용할 수 있습니다.

<figure><img src="https://2029041223-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTQhsBFkZ51BlLLmWPGbG%2Fuploads%2FJvyjD68zME0VVoomo2gR%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=b331faa3-2298-46ee-b3d4-540028d4f5c6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Object에 여러 개체를 설정할 수 있습니다.
  * 캠페인(Campain)을 설정할 경우 진행 중인 캠페인의 정보를 고객에게 제공할 수 있습니다.
  * 계정(Account)을 설정할 경우 파트너사 혹은 자회사의 정보를 고객에게 제공할 수 있습니다.
* Condition을 다양하게 활용할 수 있습니다.
  * 생산 연도를 설정하면 생산 연도별로 제품을 구분 지어 정보를 전달할 수 있습니다.
* 이 외에도 다양한 방법으로 활용하여 고객에게 여러 정보를 제공할 수 있습니다.

<figure><img src="https://2029041223-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTQhsBFkZ51BlLLmWPGbG%2Fuploads%2F2TGBvhUbYy9QmCUB6hgl%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=a10b5bc3-c798-4bb0-8818-938d02150a2a" alt=""><figcaption><p>Content Link 활용 예시</p></figcaption></figure>

## Content Link 레코드 생성 시 고려 사항

* Object, Field, Field to send의 값을 정확히 입력하셔야 합니다.
  * 개체 관리자(Object Manager), 필드 및 관계(Fields & Relationships)를 참조하세요.
* Field의 값은 쉼표(,)로 구분하여 여러 필드로 입력할 수 있습니다.
* 상담 화면의 \[Link] 버튼을 통해 확인할 수 없는 경우 Active의 값을 확인하세요.
* Condition의 값은 모든 조건을 만족해야 하는 경우와 그렇지 않은 경우를 계산하여 AND, OR로 여러 조건을 입력할 수 있습니다.
* Ascending / Descending의 값은 '기준 필드' '정렬 기준' 형식으로 입력하셔야 합니다.